Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Банки, Инвестиции, Лизинг
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Миасса

No Photo
Вакансия специалист офиса продаж (чебаркуль)
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
10 августа
ЧебаркульРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания мегафон
В твоих руках - отличная возможность построить блестящую карьеру! Развивайся в Компании федерального
20 июля
ЗлатоустРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист (златоуст)
ООО «Удобные Деньги» - одна из успешно развивающихся и быстрорастущих микрофинансовых компаний. На с
6 июля
ЗлатоустРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий кредитный специалист в салон связной
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников!Связн
16 августа
ЗлатоустРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист салона связи (г. златоуст)
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА САЛОНА СВЯЗИ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
6 июня
ЗлатоустРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
ЗлатоустРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист (г. златоуст)
Команда Розничной сети МТС ищет НАЧИНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучение
18 апреля
ЗлатоустРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж (куса)
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
31 июля
КусаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист в салон связной
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников!Связн
16 августа
КусаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; Рабочее место на структ
20 июля
КыштымРаботаВакансииСпециалистТребуется